GoldSilberShop.de Edelmetallhandel Wiesbaden

Ich möchte meine Erfahrung im Goldsilbershop in Wiesbaden teilen. Leider war ich sehr unzufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.Außer Hallo und Bitte hat der Mitarbeiter nichts anderes gesagt.So als wäre ich bei dem Metzger gewesen und nicht in einem goldshop. Als ich meinen Artikel ausgewählt hatte, stand der Mitarbeiter einfach nur da und schaute mich an. Als ich schließlich erneut sagte, dass ich den Artikel kaufen möchte, antwortete er lediglich,“Ja zahlen müssen Sie schon „.Es wäre hilfreich gewesen, wenn er mir den Preis genannt hätte und erklärt hätte, wie der Bezahlvorgang funktioniert(„Zahlen sie mit bar oder Karte“), anstatt einfach nur abzuwarten und von mir erwarten das ich weiß dass jetzt die zeit ist zum zahlen. Zusätzlich war der Preis im Laden abweichend von dem, den ich im Onlineshop gesehen habe. Ich bin ein langjähriger Kunde des Onlineshops und habe bereits mehrere hunderte Euro ausgegeben. Und wenn man für 300 € einkauft, erwartet man vielleicht eine schöne Verpackung in einer Box und nicht einfach in einem kleinen Plastikbaggie. Diese Erfahrung hat mich jedoch sehr enttäuscht, und ich werde in Zukunft nicht mehr bei dieser Firma einkaufen.

Es war Wahnsinn . Die sind kompetent , Beraten hervorragend und haben Mega gute Preise .. immer wieder gerne

Für mehrere tausend Euro Edelmetall im Shop in Wiesbaden in Zahlung gegeben. Keine weiteren Informationen über die Auszahlungen bekommen. Normal sind 1-2 Tage. Dann sollte das Geld da sein. Doch weit gefehlt. Erst nach tel. Nachfrage wo das Geld denn nun bleibt, wurde mir gesagt, das der Vorgang bis zu 5 Arbeitstage dauert. Dann das Versprechen, dass das Geld am 6 Tag auf meinem Konto ist. Doch wieder wurde ich eines besseren belehrt. Die Überweisung wird am 5, hier in diesem Fall, am 6 Arbeitstag nach der Edelmetallübergabe aktiviert...das Geld ist deswegen noch nicht auf meinem Konto. Hier fühlt man sich wie im Mittelalter. 1,5 Wochen ( incl. WE) ist nicht zeitgemäß. Ich bin sehr enttäuscht über die nicht vorh. Kommunikation und im Nachgang über den EXTREM lange Auszahlungsweg.

vor Ort wurde ich sehr freundlich Empfangen, Beraten und Bedient. Die Ware ist in einem ausgezeichneten Zustand und der Laden ist wirklich sehr harmonisch gestaltet.

Abweichend zu den angegebenen Preisen bei Gold.de wird im Ladengeschäft ein Aufschlag pro Münze verlangt ..aktuell beim Vreneli von 14€/Stück ..schade der Weg war somit umsonst. Meine Onlinebestellung klappte in der Vergangenheit soweit reibungslos, allerdings habe ich auf die kostenlosen Münzhandschuhe vergeblich gewartet.

Habe das 2. Mal dort online bestellt. 1.mal alles o.k. 2.mal eine Katastrophe! 20,1unzen silbermünzen Britannia liberty kamen alle zerkratzt und auch mit milchflecken an! Habe sie Retoure geschickt und von der Retoure waren wieder 12 Stück zerkratzt und auch milchflecken drauf!!!!! Auf Emails wird gar nicht mehr geantwortet! Ich werde davon absehen bei gold silber shop wieder was zu bestellen!

Vorsicht Streß vermeiden: Ich habe mich leider Blenden lassen von den leuchtenden PR-Kampanien dieses Unternehmens. Ich warte bei Goldsilbershop seit fast 3 Wochen auf meine bezahlte Ware (Vorkasse). Es fehlt wohl eine günstige Silber - Münze. Trotz regelmäßiger schriftlicher und telef. Nachfragen ist das Unternehmen nicht in der Lage die Hauptlieferung bisher fristgerecht zuzustellen. Laut Aussage div. Mitarbeiter/Innen gibt es nur eine Gesamtlieferung, unflexibel und unverständlich!! Und plötzlich ist die Silbermünze doch lieferbar und man wird wieder hingehalten. Als Gipfel wurden mir noch zwei weitere Zahlungsaufforderungen zugestellt, obwohl der Zahlungseingang schon lange bestätigt wurde!?! Immer mit folg. Mahnung: Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Verzugszinsen bei nicht fristgerechtem Zahlungseingang innerhalb von drei Werktagen zu verlangen. Haben wir als Verbraucher hier keine Rechte? Was für ein Vertrauen baut sich da denn auf? Es gibt wirklich andere Alternativen bei seriösen Unternehmen im Edelmetallhandel.

Ich wurde sehr freundlich empfangen und mein Gold wurde sehr schnell und professionell geprüft und zum Tagespreis angekauft vielen Dank dafür noch mal

Sehr kompetente und freundliche Beratung, transparente Preise und ein absolut professioneller Ablauf. Ich habe mich jederzeit gut aufgehoben gefühlt – vom ersten Kontakt bis zum Kauf. Wer Wert auf Sicherheit und Seriosität legt, ist hier genau richtig. Absolute Empfehlung! 🙌

Leider habe ich sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Ich hatte zwei Bestellungen mit höheren Beträgen innerhalb kurzer Zeit aufgegeben. Als ich am nächsten Tag eine der Bestellungen stornieren wollte, wurde mir mitgeteilt, dass sie bereits verschickt worden sei. Nach 3,5 Wochen, zahlreichen Telefonaten und mehreren unerfüllten Lieferterminen erhielt ich schließlich meine Bestellungen. Dies war eine sehr nervenaufreibende Erfahrung. Jeder Mitarbeiter, mit dem ich telefoniert habe, hat mir unterschiedliche Informationen gegeben. Ich hatte große Angst um mein Geld, da ich Vorkasse geleistet hatte.

Ist schon sehr seltsam das man der Überweisung nachlaufen muß. Nach Prüfung der Ware würde ich eine Sofortüberweisung erwarten, aber fünf Bank Tage sind mehr als dürftig. Nur zu empfehlen wenn mann an das Geld nicht angewiesen ist. Werde das Nächte mal dort verkaufen wo auch sofort gerahlt wird. Meine Empfehlung auch Angebote und Abrechnung Konditionen bei anderen Shops anfragen.

Eingangsbestätigung kam sehr spät, auch die Kommunikation war langsam. Dafür gab es eine faire Bewertung für den Silberschmuck

Es war Wahnsinn . Die sind kompetent , Beraten hervorragend und haben Mega gute Preise .. immer wieder gerne